一、强化学习宣传安防知识

物业服务企业要高度重视所管项目安防工作，自上而下的组织员工对防火、防盗、防汛等安全知识进行学习和培训，并适时组织演练，提升员工应对灾害和突发事故的能力。同时，还要增强安防工作的宣传力度，充分利用黑板报、宣传栏向业主介绍安防工作的重要性及一些自救常识，提高广大业主的安防和自救意识。

二、落实责任

物业服务企业要全面行动，完善安全责任制度、落实岗位责任、规范管理服务。通过对物业管理区域安全隐患全面排查，提高安全管理水平，确保物业管理区域房屋住用安全。

三、认真自查整改

物业服务企业要积极开展所管物业区域安全隐患自查整改工作，尤其要大力协助政府相关部门做好汛期安全防范工作，重点抓好以下内容：

（一）在汛期来临之前，对所管物业区域的下水道、排水沟渠、化粪池等进行检查疏通，严防堵塞。

（二）对所管物业区域的堡坎、切坡进行全面检查，发现裂缝、下沉、松动等险情要采取应急措施，及时建议业主、建设部门进行整改。

（三）对所管物业区域房屋的避雷设施进行一次检测，发现问题及时整改。

（四）对所管物业区域房屋的屋面广告、外墙瓷砖、空调外机、电梯、消防设施等进行全面排查，发现问题，要采取有效措施，保障房屋及业主的安全。

（五）对应急照明、疏散指示标志缺失、损坏，设置部位不符合要求，备用发电机不能正常启动的要及时进行整改。

（六）对业主在物业管理区域不符合安全规范的行为，要进行劝阻和引导。

（七）物业管理区域内存在的其它安全隐患。

物业服务企业要按照上述安全隐患排查内容，对照管理项目认真、全面地开展自查工作，对存在问题进行梳理，制定整改措施，及时整改落实。